想好了再买

 2008-4-1 20:46


想好了再买





一向以来，我的顾客都是开心的笑着走出去，但今天破了记录。



要说这个女孩子也并非是讨厌或者计较的顾客，她原本只打算买三样家具，可是看到我的东西又便宜又好，就选了一大堆，我帮她搬到门口。



司机没来的时候，我问她叫的什么车，28块这么便宜，希望不会是面包车，结果真是面包车。



顾客们总是如此，希望免费送货，哪怕是买一个三十块的书桌，也问我可不可以包送货，如果我包送货，我还要把他的货款加十块钱才够运费。



能省就省，原则是没错的，可是往往是你发现根本没办法省钱，还会给你添许多麻烦。这不是，这车是面包车，可是要拉的家具倒有五六件，面包车的司机一直不到，我们已经比预定的时间多等了一个小时，打过去问，人还在大巴窑，告诉他我们在巴耶利巴，竟然问我巴耶利巴在哪。天，还有这样的司机，听口音不是本地人，应当是刚做司机这一行。



只好继续等，我一点钟跟客户有约，路上需要一个小时，可是这位司机就是不到，十二点多终于到了，果然没办法把全部的家具搬上去，还剩三件。



女孩说其余的家具她不要了，要我退钱给她，我说我不能退，她说可以少退20。



我不同意，那么多家具我好不容易搬到门口，再让我搬回去，我不喜欢。



女孩说那她就都不要了，我说那和我无关，但是如果不要，不要丢在这里就可以。



一向来我的顾客出门的时候都是笑脸，不管我赚钱没有，也许我是赔本赚吆喝的生意，但总的来说，生意成交的时候总是大家高兴。顾客找到了他们需要的东西，并且很便宜。我也很高兴货物出门，不管赚没赚到，赚到当然好，没赚到也是赚到了一个经验，以后不再进这类的货。可是今天，我要破纪录了。



司机说运两趟他只收50，女孩还是想退货，原因是那边要爬一层楼梯，而因为时间的推迟，除了司机，没人帮她搬。



司机说女孩可以帮他搭把手，司机帮他送上去。女孩还是不想搬。



我心想我自己也是女人，在做这行之前也是从来没有碰过重的东西，但也不至于搭一把手都不行，再说，爬楼梯也好，面包车一次搬不下也好，这些都是她事先应当考虑到的问题，决策的失误当然要自己承担后果。



后来我说，我退二十块钱给你，补贴你的车费吧。



她勉强接受了，脸色很不好看。



我又帮她把剩下家具搬到不会被雨淋到也不会被人拿走的地方放好，等司机第二次来取。



总之今天是破了一次纪录，让一个女孩子很不高兴，但是如果不是她不高兴就是我不高兴，权衡之下我选择让她不高兴。



退了她二十块钱，我觉得我已经做得够好了，大概一般的老板不会退钱给他。