傲慢的欧美电器公司

发表于 2011-4-7 10:32


傲慢的欧美电器公司





我想买一个面包烤炉，能在家自己烤整个面包那种，还想买一个大点的电烤箱，可以烤整只鸡，看中了Kenwood这个牌子，却没有中文说明书。



这样的事情常有，最早我买的菲利普食品调理机，能打碎切丝切片多功能那种，就是没有中文说明，可气的并不是他们没有中文说明，而是说明书有十几种语言，包括马来文，泰米尔文阿拉伯文都有，却单单没有中文。



日本与韩国的产品不存在这个问题，他们的中文说明书很详尽，索尼电视更是直接可以直接在电视上看到中文说明，只需要按一下遥控器。



你要卖你的产品给人家，却连一本说明书都不肯提供，多么傲慢无理，随便找个人翻译一下，成本几百块最多上千一定够了。做为消费者，遇到这种情形有两个选择，第一，不买他们的产品，第二，等英文学到能看懂说明书的时候再买。



我的一个朋友在淘宝上卖德国的炊具，厂家以生产不锈钢锅著名，这个年轻人不但翻译了全部厚厚的说明书，还把自己做中餐的菜谱写出来与顾客分享，他的生意做的很好，因为他是以诚恳的态度来对待顾客的。



不锈钢锅问题不大，没有说明书你照样可以炒菜，可是面包炉要怎样用？新加坡各大商场所买的只有两个牌子，好一点的只有这一家，如果去淘宝网上买一个，运输过程很麻烦，并且我觉得做面包这种事情应当是洋人更有经验，烤箱也应当是他们的比较好。



我气愤，打电话给他们的服务中心，说他们只管售后服务，说明书要找商场要。从来没有过中文说明书，商场怎么会有，我叫小姐向上反馈，她纪录下来。



索尼的电视现在是中英文分开各自一本，不说索尼电视一级棒的效果，就冲他们的说明书，以后我也会继续支持索尼。